崗位職責：

1、負責客戶現場工作，維護公司產品在客戶端使用過程中品質穩定、消耗量合理化；

2、負責與客戶各部門之間的溝通，解決在客戶處的收貨、應用、對賬、回款及反饋等事宜；

3、對公司產品在客戶端使用過程中進行參數優化，解決客戶生產中發生的問題；

工作范圍描述：

1、現場對客戶的生產參數、操作、設備、物料進行點檢，發現異常第一時間處理，預防品質異常的發生；每周書寫周工作報告，品質異常時寫跟進報告；

2、每月對客戶現場的寄存藥水進行盤點數量、批號、完成月消耗量統計表并回傳；

3、負責對服務客戶的收款，將貨款、收貨單據并回傳；

4、每月在規定的時間內完成客戶對帳，確保數據的準確性，并將面積回傳；

5、每周對客戶現場的寄存藥水進行盤點數量并計算好下周送貨量，完成周消耗量統計表發給業務專管人員；

6、負責現場對客戶關系的維護與處理，發現異常第一時間與客戶溝通協調；有重大品質異常或報廢時須8小時內以書面形式報告給到業務專項負責人；

7、客戶初次上線須對設備等硬體參數、程式時間及軟件參數整理存檔；

8、收集其它相似產品和關聯產品的信息，并及時反饋給公司相關部門和人員，執行上級的工作計劃和目標。

任職條件：

1、教育水平：大學專科或以上學歷，本科優先考慮

2、專業要求：營銷類、化學類或經濟管理類相關專業

3、工作經驗：線路板行業工作5年以上經驗或線路板藥水企業工作3年以上工作經驗，電鍍及表面處理者優先

4、個人素質：責任心強、正直、忠誠、理智、敏銳，具備較強的主動性、創新能力、良好的親和力

5、特殊技能和能力：較好的辦公軟件操作能力；較強的計劃能力、分析判斷能力，良好的談判溝通能力，可獨立處理危機事件；需要一定的營業觀念，能處理好客戶與公司的利益平衡。